pko99-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• সম্পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কোনো ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না।

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লগ-ইন সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো
• ওয়েবসাইটে ব্যয়িত সময় ও কার্যকলাপের ধরন

৩.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

pko99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল নিরাপত্তা স্তম্ভগুলো হলো:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নজরদারি: ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সাধারণ নিয়ম হিসেবে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিবিধান মেনে ন্যূনতম পাঁচ বছর।
• যোগাযোগ লগ: সাধারণত দুই বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে অথবা সর্বোচ্চ এক বছর।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাতনামা (anonymised) করা হয় যাতে তা আর কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে না পারে।

৪.১ অনুমোদিত তথ্য শেয়ারিং

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটাবেস পরিচালনা ও সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বিধিবদ্ধ আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে বা আদালতের নির্দেশ মেনে চলতে।

৪.২ তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং আমাদের মানদণ্ড অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। pko99 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগ-ইন অবস্থা বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতামূলক কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝা ও উন্নতির জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। কুকি মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজারের "Settings → Privacy → Clear browsing data" অপশনটি ব্যবহার করুন।

৭.১ বয়স যাচাই নীতি

pko99 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

• আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে নিশ্চিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকেরা সন্দেহ হলে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

৮.১ নীতি আপডেটের প্রক্রিয়া

pko99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি এবং সংশ্লিষ্ট সকল বিষয় প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা ও আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন (best practices) অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে প্রচেষ্টা করবে।

৯.১ ডেটা স্থানান্তরের নীতি

পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করতে হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সকল আন্তর্জাতিক স্থানান্তর যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে সম্পন্ন হয়।
• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ আমাদের মানসম্পন্ন গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।
• সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।